FAQs

Foire aux questions

Digilegal est-il un cabinet d'avocats ?

Non. Digilegal est une place de marché qui met en relation des personnes ayant besoin de conseils juridiques avec des avocats. Nous ne fournissons pas de conseils juridiques nous-mêmes.

Pourquoi avez-vous créé Digilegal ?

Nous sommes conscients que l'accès aux conseils juridiques peut être difficile et nous savons aussi que les avocats regrettent généralement que les clients ne viennent pas les voir dès qu'un problème se pose. Parfois, savoir quel avocat contacter n'est pas toujours facile. Nous avons également remarqué que de nombreuses personnes recherchent simplement un avis général sur leur situation pour comprendre où elles en sont et si elles doivent s'inquiéter ou non.

Nous avons voulu résoudre ces problèmes - nous voulons que chacun puisse accéder facilement à des conseils juridiques à un prix abordable. Nous voulons aider les gens à trouver un avocat pour les conseiller. Nous voulons que les avocats soient en mesure de conseiller leurs clients à un stade précoce afin qu'ils puissent atténuer les risques futurs d'un litige.

J'ai un litige avec quelqu'un. Pouvons-nous utiliser Digilegal tous les deux ?

Oui, mais vous aurez chacun un avocat différent, il n'y a pas d'échange d'informations entre les avocats et Digilegal n'interfère pas avec le travail des avocats.

Digilegal interfère-t-il avec le travail des avocats ?

Non. Digilegal ne discute pas des affaires avec les avocats et n'interfère en aucune façon avec le travail des avocats. Les avocats conseillent les clients de manière indépendante.

Les réponses sont-elles pré-rédigées / standardisées ?

Non. Les avocats vous répondent individuellement, sur la base des informations que vous avez fournies.

Mes données sont-elles sûres ?

Les données ne peuvent jamais être sûres à 100 %. C'est pourquoi nous vous expliquons comment nous protégeons vos données dans notre politique de confidentialité, afin que vous puissiez décider par vous-même si notre niveau de sécurité est suffisant pour vous. En résumé:- Nous hébergeons vos données en Suisse avec cloud9.- Nous avons suivi les directives de codage sécurisé de l'OWASP ASVS niveau 1- Notre infrastructure interne et nos ordinateurs ont été sécurisés par la société suisse de sécurité de l'information "ZenData.ch"'- Les données dans nos bases de données sont cryptées- Nous n'utilisons pas de logins de tiers tels que Facebook ou Google- Nous sommes tous liés par des clauses NDA

Quel type de réponse puis-je obtenir pour les CHF 32 que je paie ?

Notre plateforme est conçue pour vous aider à comprendre votre situation ou vos droits, vous aider à décider si vous devez aller de l'avant avec une affaire ou non, ou comment vous devriez aborder la situation à laquelle vous êtes confronté. C'est pourquoi nous limitons les caractères à 500 et vous ne pouvez pas télécharger de documents.

Vous recevrez une réponse personnalisée de l'un de nos avocats partenaires et il pourra vous recommander ce qui serait, selon lui, la meilleure façon de faire avancer votre dossier.

Êtes-vous conforme au GDPR ?

Nous n'avons pas fait l'objet d'un audit. Cependant, nous avons mis en place une sécurité organisationnelle, juridique et technique pour vos données personnelles. Nous vous donnons tous les droits liés au GDPR, même si vous vivez en Suisse. Vous pouvez accéder à ces informations dans notre politique de confidentialité. Nous collectons et traitons les données personnelles conformément au GDPR.

Que se passe-t-il si j'ai encore besoin d'aide, une fois que j'ai reçu une réponse à ma question ou la livraison du service ?

Vous pouvez demander directement à votre avocat de vous conseiller ou de vous représenter. Une fois que vous aurez reçu une réponse à votre question, la plateforme mettra à votre disposition plusieurs options de suivi :

Question de suivi

CHF 32

Appel téléphonique


CHF 85

Consultation


CHF 200

Lettre et appel


CHF 250

Contrat


CHF 420/850

Comment Digilegal sélectionne-t-il l'avocat pour ma question ou ma demande de service ?

Nous utilisons différents critères pour sélectionner l'avocat :
- Proximité géographique de votre question juridique
- Parle la même langue que vous
- Est spécialisé dans les domaines du droit concernés
- Disponibilité de l'avocat
- Proximité des tribunaux compétents
- Répartition égale et équitable des questions entre tous les partenaires de Digilegal
- Absence de conflit d'intérêts.

Puis-je être remboursé si je décide que je ne veux plus du service ?

Oui. Nous vous proposerons un remboursement à condition que vous en fassiez la demande par email ([email protected]) avant la livraison complète du service.

Répondez-vous vraiment dans les 24 heures ?

Oui, si vous posez votre question ou achetez un service pendant les heures de bureau, entre 9 h et 16 h, vous recevrez une réponse dans les 24 heures ouvrables. Si vous posez votre question ou achetez un service en dehors de ces heures ou pendant un jour non ouvrable, vous obtiendrez la réponse ou le contact pour la livraison du service dans les 24 heures ouvrables suivantes, à partir de 9 heures CEST le jour ouvrable suivant votre question.

Par exemple, si vous posez une question le mardi à 19 heures, le délai de 24 heures commencera le mercredi à 9 heures CEST. avant 11 heures le jour ouvrable suivant.

Toutefois, il est possible que l'avocat cherche à vous joindre pour clarifier votre question ou pour effectuer une vérification de conflit d'intérêts concernant la partie adverse. Si l'avocat ne parvient pas à vous joindre, il peut retarder sa réponse.

De même, si l'avocat est confronté à une urgence, sa réponse peut être retardée.

Que faire si un avocat ne comprend pas ma question ou mon problème ?

Vous pouvez simplement contacter notre service clientèle par téléphone au 022 552 00 82 ou par courriel à [email protected] et nous le ferons savoir à l'avocat.

Quels types de paiements acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit directement sur notre plateforme. Les paiements sont traités avec STRIPE - visa, mastercard et amex.

Quelle est votre politique de prix ?

Nous facturons CHF 32 pour chaque question juridique que vous posez via la plateforme. Vous obtiendrez une réponse personnalisée par un avocat. Des frais de service de CHF 30 sont déjà inclus dans le prix de tous les autres services que nous proposons. Pas de frais cachés, pas de paiements récurrents.

Pourquoi la question est-elle limitée à 500 caractères ? Pourquoi ne puis-je pas télécharger des documents ?

Notre service est conçu pour les personnes qui ont simplement besoin de comprendre leur situation et de connaître leurs droits en général. Essentiellement, ceux qui ont besoin d'un premier avis sur leur situation.

Cette limite de caractères et l'absence de documents nous permettent de vous offrir ce conseil pour CHF 32.

Si vous avez besoin de confier votre cas à un avocat et d'entamer une procédure, notre service n'est pas pour vous. Vous devez rencontrer directement un avocat.
Ok, je souhaite expliquer ma situation à un avocat
  • Karine
  • Plateforme très facile à utiliser ! En quelques clics, j'ai pu poser mes questions et souscrire un abonnement ! Je ne m'attendais pas à des réponses aussi détaillées et structurées dans un délai aussi court.

  • Karl
  • J'avais besoin d'un conseil juridique rapidement et j'ai pu obtenir simplement une réponse précise en moins de 2 heures

Ils parlent de nous

  • PME Magazine
    "Digilegal démocratise le droit pour les PME"
  • AGEFI
    "Une start-up genevoise veut chambouler l'assistance juridique en ligne"
  • Monde Economique
    "Une réponse juridique dans les deux heures"

Sélectionnez ci-dessous l'option qui correspond le mieux à vos besoins:

Appel

Appel de 20 minutes

Choisissez ce service si vous avez besoin de contacter un avocat pour un appel rapide de 20 minutes afin d'expliquer votre situation et d'obtenir des conseils juridiques. Nous vous mettrons en relation avec un avocat partenaire spécialisé qui vous contactera pour planifier un appel et discuter de votre situation pour CHF 85.

Choisir

Consultation

Consultation 1 heure

Choisissez ce service si vous souhaitez rencontrer rapidement (par vidéoconférence ou en personne) un avocat pour discuter de votre situation. Ce service comprend une consultation d'une heure au cours de laquelle vous pouvez expliquer votre situation à l'avocat et obtenir des conseils sur la manière d'aller de l'avant pour CHF 200.

Choisir

Sélectionnez ci-dessous l'option qui correspond le mieux à vos besoins:

Lettre

Un appel

Lettre écrite et envoyée par l'avocat

Vous êtes en conflit avec quelqu'un et vous ne parvenez pas à trouver un règlement à l'amiable ou vous cherchez à faire valoir vos droits et à protéger vos intérêts ? Avec cette option, un avocat partenaire spécialisé rédigera pour vous une lettre d'avocat à l'autre partie pour vous aider à faire valoir vos droits pour CHF 250.

Choisir

Révision de contrat

Consultation

Révision du contrat (max. 6 pages)

Rapport sur les éventuelles faiblesses du contrat

Vous souhaitez savoir si vous devez signer un contrat ou comment annuler le contrat, car vous ne voulez plus être lié par celui-ci ? Faites-le réviser par l'un de nos avocats partenaires spécialisés pour comprendre vos droits et obligations pour CHF 420.

Choisir

Rédaction d'un contrat / Conditions générales

Consultation

Rédaction de l'acte (max. 6 pages)

Vous créez une nouvelle entreprise et avez besoin de conditions générales de vente ? Vous avez besoin d'un contrat de partenariat, d'un contrat de travail ou de tout autre contrat ? Ou bien vous voulez un pacte d'actionnaires pour votre entreprise ? Ce service juridique vous permet d'expliquer le type de contrat dont vous avez besoin et de l'obtenir auprès d'un avocat partenaire spécialisé pour CHF 850.

Choisir

Pourquoi utiliser Digilegal ?

  • Consultez un avocat qualifié pour obtenir des conseils

    Nos avocats partenaires vous conseillent dans tous les domaines du droit.

  • Obtenez une réponse dans les 24 heures

    Vous recevez une réponse juridique ou êtes mis en relation dans les 24 heures (heures de bureau)

  • Prix compétitifs et transparents

    Nos prix sont transparents et fixes. Pas de surprises.

  • Un service clientèle de qualité

    Vous bénéficiez d'un service clientèle sur mesure pour garantir votre satisfaction.

Exemple de domaines du droit couverts par DigiLegal
Finance
Travail
Impôts
Bail
Contrats
Pénal
Entreprise
Autres

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